Crisis Text Line決定停止向Loris.ai分享會話數(shù)據(jù)
在面臨數(shù)據(jù)隱私專家的審查后,Crisis Text Line 決定停止與分拆的人工智能企業(yè) Loris.ai 分享會話數(shù)據(jù)。官網(wǎng)聲明寫道:“過去數(shù)日,我們對社區(qū)的擔憂保持著密切關注,并且聽取了相關意見”。
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Crisis Text Line 與 Loris AI 建立了公開的關系,可即便相關數(shù)據(jù)經(jīng)過了清除個人身份信息的匿名化安全處理,還是有不少人對此不待見。
有鑒于此,雙方將終結現(xiàn)有的合作關系,且 Loris.ai 會刪除它從 Crisis Text Line 獲取的任何數(shù)據(jù)。
截圖(來自:Crisis Text Line 官網(wǎng))
Politico 最近報道了兩家公司的會話數(shù)據(jù)分享事件,可知 Loris.ai 構建了旨在增加 AI 客服移情對話能力的一套系統(tǒng)。
作為一項非營利性服務,Crisis Text Line 不僅持股 Loris.ai,還為后者提供了心理健康討論方面的文本數(shù)據(jù),甚至 CEO 有段時間兼管了兩家公司。
這么做引發(fā)了相當大的爭議,一方面,Crisis Text Line 聲稱數(shù)據(jù)使用和 AI 在其服務中發(fā)揮了重要的作用。
另一方面,沒有任何數(shù)據(jù)清理技術、或服務條款,可化解這種可能有違道德的現(xiàn)實困境。
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