女子網(wǎng)購(gòu)前后客服戲精變臉:買前叫親親 收貨后發(fā)表情敷衍
如今網(wǎng)購(gòu)時(shí),客服經(jīng)常會(huì)“親親”叫個(gè)不停,讓消費(fèi)者心情大好的情況下忍不住下單。但有些網(wǎng)店卻賣前賣后兩幅面孔,賣前叫親親,賣后冷冰冰,讓人氣不打一處來。
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據(jù)五星暖視頻報(bào)道,2月13日,河南鄭州王女士反映,去年10月,她在某電商平臺(tái)某品牌旗艦店花668元購(gòu)買母嬰迷你洗衣機(jī),買之前店家客服承諾安裝,安裝時(shí)廠家卻要收費(fèi)。
王女士稱,購(gòu)買前客服承諾不限時(shí)包異地安裝,但她今年2月聯(lián)系安裝時(shí),廠家卻說她的洗衣機(jī)本身就不包安裝,再加上超過3個(gè)月,所以要收費(fèi)。
王女士再次聯(lián)系店家客服,對(duì)方卻瞬間變臉:發(fā)表情敷衍,讓王女士自己接水管。
網(wǎng)友評(píng)論:
這種情況要好好的處罰,翻臉不認(rèn)人
兩個(gè)都是奇葩,一個(gè)承諾了安裝不履行,一個(gè)等過了三個(gè)月才聯(lián)系安裝
我買的洗碗機(jī)也是,實(shí)體店買的,送到家了安裝的時(shí)候說我這個(gè)機(jī)型不包安裝安裝要收費(fèi)
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