他趣官方回應(yīng):嚴(yán)厲打擊虛假社交 最高獎(jiǎng)勵(lì)10萬元
3月15日晚間消息,今日有報(bào)道稱“校園邦”的兼職機(jī)構(gòu)內(nèi),發(fā)現(xiàn)有聊天回復(fù)員活躍于社交平臺(tái)的報(bào)道中,提及他趣等平臺(tái)。他趣官方回應(yīng),嚴(yán)厲打擊平臺(tái)虛假社交行為;鼓勵(lì)用戶對(duì)疑似“套路聊”、“虛假社交”等行為進(jìn)行線索舉報(bào),一經(jīng)核實(shí),最高獎(jiǎng)勵(lì)現(xiàn)金10萬元。
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以下為他趣回應(yīng)全文內(nèi)容:
今日對(duì)于“校園邦”的兼職機(jī)構(gòu)內(nèi),發(fā)現(xiàn)有聊天回復(fù)員活躍于社交平臺(tái)的報(bào)道中,提及他趣等平臺(tái)。對(duì)此,我們高度重視,并第一時(shí)間成立專項(xiàng)工作組。同時(shí)為平臺(tái)可能存在這一風(fēng)險(xiǎn)和誤解,向用戶表示深深的歉意,并就平臺(tái)目前已開展網(wǎng)絡(luò)生態(tài)整治工作公示如下:
一、平臺(tái)抵制一切虛假社交和“套路聊”行為
他趣堅(jiān)持以用戶為中心,誠信經(jīng)營,嚴(yán)厲打擊平臺(tái)虛假社交行為?!疤茁妨摹毙袨檫`背了“真實(shí)交友、用心交友”的基本原則,是典型的虛假社交行為,這是平臺(tái)嚴(yán)格禁止和堅(jiān)決打擊的。
平臺(tái)在此鄭重聲明,我們鼓勵(lì)用戶對(duì)疑似“套路聊”、“虛假社交”等行為進(jìn)行線索舉報(bào),一經(jīng)核實(shí),最高獎(jiǎng)勵(lì)現(xiàn)金10萬元。
二、平臺(tái)嚴(yán)厲打擊誘導(dǎo)充值行為
平臺(tái)一直采取“免費(fèi)觀看、付費(fèi)打賞、自愿充值、余額退款”的基本原則開展在線服務(wù),平臺(tái)堅(jiān)持用戶用心交流、真實(shí)交友,用戶充值、送禮行為均系其自發(fā)自愿。平臺(tái)從未通過任何渠道向女用戶暗示“誘導(dǎo)男用戶送禮”等行為,上述行為一經(jīng)發(fā)現(xiàn),平臺(tái)將進(jìn)行嚴(yán)肅處理。
三、平臺(tái)堅(jiān)持真人社交、嚴(yán)格用戶認(rèn)證
平臺(tái)堅(jiān)持“真人社交”,并建立了包含“真人認(rèn)證”、“實(shí)名認(rèn)證”相互關(guān)聯(lián)的認(rèn)證體系。為確保在線用戶的真實(shí)性,用戶需通過手機(jī)實(shí)名、身份證實(shí)名等多種方式進(jìn)行實(shí)名認(rèn)證,并對(duì)用戶頭像等多種信息進(jìn)行要素一致性比對(duì),以確認(rèn)用戶信息的驗(yàn)證一致。此外平臺(tái)對(duì)認(rèn)證用戶進(jìn)行常態(tài)化巡檢,旨在有效杜絕虛假用戶或冒名用戶。
四、平臺(tái)將進(jìn)一步加強(qiáng)黑灰產(chǎn)、套路聊等網(wǎng)絡(luò)亂象的打擊力度
他趣對(duì)平臺(tái)“假社交真陪聊”行為零容忍,我們已與反詐、網(wǎng)安以及網(wǎng)信管理部門建立長期合作關(guān)系,定期向有關(guān)部門提交打擊網(wǎng)絡(luò)黑灰產(chǎn)報(bào)告。平臺(tái)對(duì)不法行為進(jìn)行核實(shí)和記錄,鎖定賬號(hào)等身份標(biāo)識(shí)后,將線索第一時(shí)間上報(bào)給屬地管理部門,配合有關(guān)部門進(jìn)行專項(xiàng)偵查。
我們重視發(fā)揮用戶在肅清網(wǎng)絡(luò)環(huán)境工作中主體作用,在App內(nèi)活動(dòng)頁面右上方、直播間上方及用戶聊天窗口等多處顯要位置均設(shè)置了“一鍵舉報(bào)”快捷按鈕,平臺(tái)在收到用戶舉報(bào)后,內(nèi)容風(fēng)控部門第一時(shí)間安排專職工作人員進(jìn)行核實(shí),并通過關(guān)聯(lián)特征分析排查關(guān)聯(lián)主體,集中處理。情節(jié)嚴(yán)重的,報(bào)送網(wǎng)信等管理部門。
虛假社交問題破壞平臺(tái)生態(tài),企業(yè)對(duì)此絕不姑息,堅(jiān)決嚴(yán)肅處理。同時(shí),他趣會(huì)進(jìn)一步提高風(fēng)險(xiǎn)意識(shí),深化平臺(tái)監(jiān)管責(zé)任,在薄弱環(huán)節(jié)持續(xù)投入,長期開展凈網(wǎng)工作,并定期向大眾公示。
“探索社交公平初心,追求美好生活”是我們堅(jiān)定不移的初心,為用戶創(chuàng)造價(jià)值,才是企業(yè)存在的價(jià)值。平臺(tái)安全工作任重道遠(yuǎn),我們必將竭盡最大努力杜絕別有用心的人利用平臺(tái)做出不法之事,守護(hù)平臺(tái)用戶的情感與財(cái)產(chǎn)安全。邀請(qǐng)社會(huì)各界對(duì)我們進(jìn)行監(jiān)督與批評(píng),與我們一起共建和諧的社交生態(tài)。
廈門海豹他趣信息技術(shù)股份有限公司
2022年3月15日
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