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作為當(dāng)前國(guó)內(nèi)的銷(xiāo)量最高的高端電動(dòng)車(chē)，特斯拉如今是一車(chē)難求，訂車(chē)起步等2個(gè)月算是常規(guī)操作。但是新車(chē)剛提就要更換驅(qū)動(dòng)電機(jī)，換車(chē)再等半年的話，女車(chē)主也實(shí)在忍不了。

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【資料圖】

8月28日消息，據(jù)“1818黃金眼”報(bào)道，今年3月，陳女士訂了輛特斯拉MODEL Y。她說(shuō)，從訂車(chē)到提車(chē)，等了150多天，8月13號(hào)終于提車(chē)回家。可沒(méi)想到，給新車(chē)拍的第一張照片，是車(chē)子被拖車(chē)拖走。

陳女士表示，提完車(chē)回家路上在等紅綠燈時(shí)候，車(chē)輛突然趴窩，沒(méi)法掛擋車(chē)也不能行駛了，關(guān)鍵是車(chē)輛還沒(méi)有任何報(bào)錯(cuò)。

后來(lái)車(chē)輛被拖到了特斯拉售后鈑噴中心，經(jīng)過(guò)排查售后給出反饋，說(shuō)是車(chē)輛的驅(qū)動(dòng)電機(jī)出現(xiàn)問(wèn)題需要更換，陳女士認(rèn)為，這就是像是燃油車(chē)新車(chē)，剛出4S店大門(mén)就要更換發(fā)動(dòng)機(jī)，這她肯定是不能接受的。

后續(xù)經(jīng)過(guò)溝通，陳女士表示特斯拉同意退換車(chē)，她選擇換車(chē)，但是隨后又出現(xiàn)了一系列問(wèn)題。

特斯拉稱(chēng)，換車(chē)的話希望陳女士能夠按照他們“新車(chē)的邏輯”去等，也就是說(shuō)重新為陳女士排單生產(chǎn)，參考她換的那輛車(chē)，陳女士已經(jīng)等了160多天，換車(chē)可能還要等上“半年”左右。

還有她的保險(xiǎn)問(wèn)題，從她退車(chē)之后，到下次提車(chē)，可能在半年之后，期間的保險(xiǎn)費(fèi)用需要陳女士自己承擔(dān)。

陳女士認(rèn)為，新車(chē)就出現(xiàn)這樣的問(wèn)題，特斯拉方面應(yīng)該給出一定的補(bǔ)償，而不是讓她又花錢(qián)又花時(shí)間。

特斯拉對(duì)外事務(wù)部周經(jīng)理稱(chēng)，陳女士的保險(xiǎn)可以先行退掉，這樣能夠減少一些損失；我們也跟陳女士協(xié)商過(guò)了，建議她要早點(diǎn)換車(chē)，這樣可能盡早排產(chǎn)，一般等車(chē)時(shí)間是12-16周左右；至于新車(chē)就出現(xiàn)這樣的問(wèn)題，他們特斯拉也確實(shí)沒(méi)有客戶(hù)關(guān)懷補(bǔ)償。

目前，雙方還未協(xié)商一致，后續(xù)關(guān)注。

關(guān)鍵詞： Tesla 特斯拉電動(dòng)汽車(chē) 特斯拉提車(chē)當(dāng)天就要換驅(qū)動(dòng)電機(jī)