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對于互聯(lián)網(wǎng)電視開、關(guān)機時強制推送的廣告，消費者不勝其煩。有網(wǎng)友將這種硬性的商業(yè)信息植入稱為網(wǎng)絡(luò)“牛皮癬”。隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的應(yīng)用和普及，類似現(xiàn)象還有不斷擴大的趨勢。

“開機廣告”現(xiàn)象并不是個新問題，幾年前就有消費者在反映問題，相關(guān)行業(yè)組織也在不斷呼吁整改。“開機廣告”任性太久，問題究竟出在哪兒?

在生產(chǎn)廠家看來，“開機廣告”有其存在的合理性，一方面開機廣告彌補了開機黑屏枯燥等待的時間，如不喜歡用戶可以撥打客服電話，有些產(chǎn)品也可取消開機廣告;另一方面，通過向廣告主收取開機廣告等費用，也降低了消費者購買電視的成本。

但顯然，消費者并不認(rèn)可。有網(wǎng)友說，“智能手機、電腦開機也有幾秒的時間，是不是也要強制植入廣告呢?”“既能通過電話申請在后臺關(guān)閉，為何不默認(rèn)成關(guān)閉有需要再開通呢”“產(chǎn)品的成本是市場競爭的結(jié)果，讓消費者分擔(dān)未必公平”。

廣告泛濫或是利益作祟。伴隨以智能電視為代表的OTT(通過互聯(lián)網(wǎng)向用戶提供各種應(yīng)用服務(wù))設(shè)備高速普及，有報告預(yù)計2019年OTT廣告規(guī)模將達到109億元，形成新的產(chǎn)業(yè)風(fēng)口。前期靠低價搶占市場，后續(xù)靠廣告等補貼利潤的商業(yè)模式，正成為廠商盈收增長的新來源。

規(guī)范企業(yè)行為，需要行業(yè)自律，更需要監(jiān)管單位的整改引導(dǎo)，正如江蘇省消保委給企業(yè)的告知書中提出的整改要求，要售前告知保障消費者知情權(quán)，提供“一鍵關(guān)閉”功能保障消費者選擇權(quán)，自主關(guān)閉開機廣告保障消費者公平交易權(quán)，健全投訴處理機制正視消費者訴求。此次，江蘇省消保委對被約談企業(yè)提出了“在10個工作日內(nèi)提交書面整改方案”的要求，效果如何社會各界都在關(guān)注。

有趣的是，也有一些廠商抓住了市場痛點，將“秒開秒關(guān)”作為了產(chǎn)品新賣點，吸引了不少消費者的青睞。在消費需求多元化的背景下，企業(yè)的致命傷是對用戶反饋的冷漠，從未有大到不能倒的企業(yè)。只有那些抓住消費大市場優(yōu)勢，洞悉用戶需求不斷創(chuàng)新的企業(yè)，才能在市場競爭中一路領(lǐng)先。

10月24日，也就是今天，是江蘇省消保委要求被約談企業(yè)海信、創(chuàng)維、夏普、長虹、小米、海爾、樂視提交書面整改方案的時間節(jié)點，在“用腳投票”的市場里，這又何嘗不是對企業(yè)的一次考驗?

關(guān)鍵詞： 開機廣告